/dashboard/organization?tab=alerts) 下方管理。管理警示規則需要 admin 或 owner 角色。
建立規則
按一下 建立規則，然後填寫：
範例：「過去 24 小時的成功率小於 80」
會在最近 24 小時視窗內已評分通話的成功率降至 80% 以下時觸發。
失敗率計入的範圍不只「未成功」通話。 警示指標會將每一通未達成成功結果的通話——包括完全沒有對話的通話（立即掛斷、連線失敗）——視為失敗。控制台中的 未成功 圖塊只計算被評分為
unsuccessful 的通話。因此，即使控制台圖塊顯示較低的數字，失敗率警示仍可能觸發；這是預期行為，不是差異。觸發方式
規則會依據你設定的回溯視窗進行評估。符合條件時，規則只會觸發 一次，接著在冷卻期間保持靜默，即使指標仍持續違反門檻也是如此——因此一個狀況不佳的小時只會產生一則通知，而不是每次評估都產生通知。每次觸發都會記錄指標值、門檻與時間。傳送管道
單一規則可以同時透過三種管道通知：- 電子郵件——傳送訊息給每位列出的收件者，內容包含規則名稱、 指標、數值、門檻與視窗。
- Slack——透過你的 Slack 傳入 Webhook URL 發佈相同訊息。
- 開發人員 Webhook——將
alert.triggered事件傳送至你組織的 Webhook 端點，以便將警示串接至 PagerDuty、值班工具或你自己的系統。
管理規則
「警示」分頁會列出每個規則的啟用／停用狀態，以及最後一次觸發的時間。你可以直接切換規則的開啟與關閉狀態，按一下 編輯 來變更任何欄位，或刪除不再需要的規則。旁邊也會顯示最近的警示活動，讓你確認規則確實依照預期方式觸發。後續步驟
可觀測性
支援相同指標的控制台。
Webhook
在你自己的系統中接收 alert.triggered（以及所有其他事件）。