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A/B 測試以資料而非直覺回答「新提示詞是否真的更好？」：系統會將來電分配給不同的智慧體變體，照常為每通電話評分，然後比較各變體的成功率。 有兩個介面：
  • 各智慧體——在每個智慧體的建置器中，於其 A/B 分頁（/dashboard/agents/<id>?tab=variants）設定及調整測試。你可在此建立變體並啟用測試。
  • 跨智慧體總覽——實驗頁面（/dashboard/experiments，位於「品質與測試」下）會將所有智慧體的測試彙整於同一個表格中。

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設定測試

在「實驗」頁面中，按一下設定 A/B 測試並選擇一個智慧體——你會前往該智慧體的 A/B 分頁，在此建立變體設定（其中一個會標示為對照組）並啟用分流測試。建置器本身請參閱建立智慧體。

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查看總覽

對於每個正在進行測試的智慧體，「實驗」表格會顯示：
  • 狀態——啟用中（已開啟分流測試）或已暫停。
  • 變體——以標籤顯示所有變體，並標示對照組。
  • 領先者——目前成功率最高的變體及其百分比。在變體取得已評分的通話前，這裡會顯示資料尚不足——不要只憑幾通電話就判定贏家。
  • 通話——測試中所有變體的通話總數。
未設定測試的智慧體會列在下方，讓你按一下即可開始測試。按一下任何列，即可前往該智慧體的 A/B 分頁以調整或結束測試。
每通電話都會記錄由哪個變體處理，因此你可以在通話紀錄中篩選並抽查各組的逐字稿。
建議優先使用此內建功能，而非在動態設定 Webhook中自行實作 A/B 分配——你可直接取得分配、各變體統計資料及評分功能。

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後續步驟

建立智慧體

在智慧體的 A/B 分頁中建立變體。

模擬測試

在真實來電投票前，先透過人工智慧來電者進行上線前測試。