建立你的第一個語音智慧體

智慧體的一切都在 語音智慧體 （/dashboard/agents）的建置工具中——建立一個後，你就會直接進入其中。本指南 會帶你走過與應用程式內「建立智慧體」導覽相同的流程。

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1. 撰寫提示詞

提示詞是你的語音智慧體的腳本。以任何語言描述—— 智慧體是誰，以及它應如何處理通話：其人格特質、它知道什麼、該做與不該做什麼。 通話動作也可透過提示詞設定。轉接、按鍵操作與掛斷 都能以簡單的提示詞條列，例如 「若來電者要求真人服務，請將 通話轉接至 +1 555…」——無需另外設定。

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2. 選擇引擎

在 設定 分頁中，引擎選擇器可讓你在三個層級之間權衡成本與 效能——Spark 專為成本最佳化、Bolt 專為速度最佳化， Storm 則適合處理複雜提示詞時的智慧需求。 每張卡片都會顯示每分鐘價格。你可隨時切換；請參閱 完整定價說明與 智慧體設定說明。

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3. 選擇語音與語言

選擇語音，並可直接在建置工具中播放其範例。設定通話開始時使用的 主要語言，以及任何其他語言——當來電者使用其中一種語言時， 智慧體會自動切換。語音清單只會顯示支援你所選全部語言的語音。 完整目錄請參閱支援的語言 （每增加一種所選其他語言，費率增加每分鐘 3¢）。

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4. 新增工具與知識

「設定」分頁中的四個區段可為智慧體提供功能：

• 已連結的應用程式——最簡單的方式： 只需幾次點擊即可連結 Slack、HubSpot、Google 等服務， 接著讓你的智慧體在通話期間使用它們。
• API 連線——適用於任何其他 API， 為智慧體所需的動作建立 API 連線 （貼上 cURL 指令，AI 精靈便會草擬工具）。
• 知識——新增一個智慧體可在 通話中搜尋的知識庫。
• MCP 伺服器——透過 URL 新增 MCP 伺服器。

請參閱連線，了解這四種類型的 差異。 端點區段下方的進階選項可控制監聽、連線語氣、工具音效、 誰先說話、語音信箱、通話開始時的同意公告， 以及靜音確認。請參閱 所有智慧體設定。

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5. 留意你的全含費率

建置工具會顯示你的全含每分鐘費率——引擎費用加上 附加費——並會在你變更設定時即時更新。帳單不會有意外費用。

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6. 和它交談

點擊 交談 並打聲招呼——你的智慧體會直接在瀏覽器中回應 （系統會要求麥克風存取權限）。這是最快的迭代循環： 調整提示詞、交談、重複操作。當你想讓通話另一端是來電者 而不是自己時，請執行模擬。

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7. 部署

每次編輯都會自動儲存至你的草稿——留意頂端列中的「已儲存」。 草稿變更在你點擊 部署 前不會上線。 每次部署都會在 歷程記錄 分頁中建立快照：檢視 版本之間的變更，並還原任何先前版本。這讓你可以安心經常 部署——你隨時都能回復。

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8. 將它連結至世界

「設定」分頁中的電話號碼與網頁小工具區段可讓你無需離開建置工具 就新增端點——新增現有號碼、佈建新的示範號碼、透過 VoIP 匯入， 或連結網頁小工具。

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後續步驟