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模擬是由 AI 來電者與你的智慧體進行一通真實對話:它會 撥打你的號碼(或直接連線至智慧體),在你設定的情境中即興應對, 並在通話紀錄中產生一筆一般通話紀錄——逐字稿、 錄音、評分。這能讓你在實際來電者聽到提示詞前進行測試, 也能讓你在每次變更後找出迴歸問題。

從智慧體建立器執行一次模擬

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點擊「模擬」

在智慧體建立器的頂端列中,點擊 模擬
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設定情境

使用 AI 產生來電者情境,或自行撰寫——來電者是誰、 想要什麼,以及有多難應付。接著確認費用並撥出通話。模擬會對雙方計費—— 你的已設定智慧體與模擬來電者——而在你確認前,對話方塊會顯示以 10 分鐘為上限的預估費用。通話越短,費用越低。
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觀看執行過程

執行一啟動,便會出現浮動的活動狀態提示—— 你的智慧體正在通話中。開啟通話即可跟進;你甚至可以 即時旁聽

建立情境資料庫

模擬頁面(/dashboard/simulations)會依智慧體管理情境。 選擇一個智慧體後,點擊 使用 AI 產生情境—— 它會根據智慧體本身的提示詞草擬情境,並可選擇啟用 納入邊界案例情境,處理較棘手的情況(憤怒的 來電者、打錯電話、不完整的回答)。編輯並保留你喜歡的情境。 情境可歸類至具有最低通過率的 套件,並可在 CI 中 作為發佈門檻——請參閱 端對端測試智慧體(API),了解套件 執行器及本頁所有功能的程式化版本。

如何處理結果

每次模擬都會和其他通話一樣出現在 通話紀錄中。閱讀 逐字稿,找出提示詞需要更精確的地方,查看評分, 修正後重新執行。當真實通話暴露缺口時,將其提升為測試案例: 通話詳細資料頁面的 建立測試案例按鈕,可將真實 對話轉換為可重複使用的情境。 模擬費用會依雙方的 AI 與任何電信通話區段分項計費;並非 一律採用 2× 倍率。請參閱定價

後續步驟

審閱通話

逐字稿、錄音、旁聽、耳語。

測試通話 API

以程式方式執行模擬與批次作業。

CI 中的套件

使用通過率與迴歸追蹤建立發佈門檻。

實驗(A/B)

模擬通過後,在真實流量上比較不同版本。