從智慧體建立器執行一次模擬
1
點擊「模擬」
在智慧體建立器的頂端列中,點擊 模擬。
2
設定情境
使用 AI 產生來電者情境,或自行撰寫——來電者是誰、
想要什麼,以及有多難應付。接著確認費用並撥出通話。模擬會對雙方計費——
你的已設定智慧體與模擬來電者——而在你確認前,對話方塊會顯示以
10 分鐘為上限的預估費用。通話越短,費用越低。
3
觀看執行過程
執行一啟動,便會出現浮動的活動狀態提示——
你的智慧體正在通話中。開啟通話即可跟進;你甚至可以
即時旁聽。
建立情境資料庫
模擬頁面(/dashboard/simulations)會依智慧體管理情境。
選擇一個智慧體後,點擊 使用 AI 產生情境——
它會根據智慧體本身的提示詞草擬情境,並可選擇啟用
納入邊界案例情境,處理較棘手的情況(憤怒的
來電者、打錯電話、不完整的回答)。編輯並保留你喜歡的情境。
情境可歸類至具有最低通過率的 套件,並可在 CI 中
作為發佈門檻——請參閱
端對端測試智慧體(API),了解套件
執行器及本頁所有功能的程式化版本。
如何處理結果
每次模擬都會和其他通話一樣出現在 通話紀錄中。閱讀 逐字稿,找出提示詞需要更精確的地方,查看評分, 修正後重新執行。當真實通話暴露缺口時,將其提升為測試案例: 通話詳細資料頁面的 建立測試案例按鈕,可將真實 對話轉換為可重複使用的情境。 模擬費用會依雙方的 AI 與任何電信通話區段分項計費;並非 一律採用 2× 倍率。請參閱定價。後續步驟
審閱通話
逐字稿、錄音、旁聽、耳語。
測試通話 API
以程式方式執行模擬與批次作業。
CI 中的套件
使用通過率與迴歸追蹤建立發佈門檻。
實驗(A/B)
模擬通過後,在真實流量上比較不同版本。
