/dashboard/validation) 建立及審核資料集。使用個別智慧體的驗證分頁執行驗證集並檢視執行紀錄。
從通話紀錄新增範例
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選擇「新增範例」
選擇此範例要驗證其行為的智慧體。工作區會顯示該智慧體最近最多 25 通非模擬通話。
2
選取通話和智慧體回合
閱讀逐字稿,將游標停留在你要保留的智慧體回合上,然後選取核取清單操作。該回合之前的對話及其來電者音訊片段會複製到驗證資料集。
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審核預期結果
ThunderPhone 會草擬正確行為的說明。請編輯說明,使其具體且可測試;你也可以選擇編輯已接受的範例回應和預期工具呼叫。
4
儲存或啟用
儲存草稿會讓範例維持在待審核狀態。
儲存並啟用會將其納入未來的驗證執行。
範例類型與狀態
類型說明範例存在的原因:
狀態控制生命週期:
瀏覽及精修資料集
依智慧體、狀態或類型篩選組織資料集。選取範例後會顯示:- 凍結的對話情境和可播放的來電者音訊片段。
- 來源通話和原始回應。
- 基準答案預期、已接受的口語回應和工具呼叫。
- 最新重播結果,以及原始和預期行為。
- 最新判定及評審說明(如有)。
執行驗證集
在智慧體的驗證分頁中,對每個啟用中的範例啟動執行。每個範例會獲得下列其中一種判定:- 通過 —— 回應符合預期結果和來電者音訊。
- 警告 —— 回應可用,但有一項檢查發現不確定性。
- 失敗 —— 回應與音訊矛盾,或未達成必要行為。
- 略過 —— 無法載入必要的來電者音訊;不會計入通過率分母。
- 錯誤 —— 無法完成重播或評分。
使用驗證證據部署
當智慧體具備驗證範例時,部署對話方塊會顯示最新完成的執行結果是否與目前草稿相符。你可以:- 依顯示的通過率與迴歸數量部署。
- 若沒有相符的執行結果,先執行驗證。
- 在審查結果後,仍可選擇直接部署。
