/dashboard）會顯示你目前所選組織的營運摘要。它整合近期通話量、品質、待處理問題與目前進行中的通話，並提供連結讓你前往各號碼對應的詳細工作區。
新組織會先看到五步驟設定檢查清單。完成或略過後即可進入營運控制台。你可以從側邊欄的 導覽教學 重新播放教學導覽；請參閱
控制台快速入門。
選擇時間範圍
通話量圖表支援 7、14 和 30 天 的時間範圍。變更時間範圍會更新圖表及下方的摘要表格。 使用 分組依據 在以下選項之間切換：- 智慧體 ——每個語音智慧體各有一個數列與一列摘要。
- 號碼 ——每個電話號碼各有一個數列與一列摘要。新增電話號碼標籤後，系統會顯示標籤而非原始號碼。
閱讀摘要表格
每個智慧體或電話號碼資料列會顯示：
選取資料列即可開啟 通話紀錄，並自動套用對應的智慧體、號碼及日期範圍。若某個號碼同時處理兩個方向的通話，連結會使用其主要通話方向作為篩選條件。
需要留意
需要留意 會依標題將未解決的問題回報分組，並顯示受影響的通話數。選取資料列即可在問題頁面開啟該問題模式，或選擇 所有問題 查看完整的分類處理佇列。 沒有未解決問題時，面板會顯示營運檢查皆正常。即時與佇列中的通話
即時與佇列中的通話 最多會顯示四通正在進行或等待開始的通話，包括：- 撥入、撥出或網路通話方向。
- 來電者或受話方；如有可用標籤，則使用你儲存的電話號碼標籤。
- 指派的智慧體。
- 即時 或 排隊中 狀態。