Skip to main content
Jede Dashboard-Seite verfügt in der Ecke über eine Schaltfläche Copilot fragen. Sie öffnet ein Chatfenster, das ThunderPhone und Ihren Workspace kennt — der schnellste Weg, Fragen wie „Wie kann ich …?“ zu beantworten, ohne Ihre aktuelle Arbeit zu verlassen.

​
Funktionen

Fragen beantworten. Fragen Sie nach allem — Funktionen, Preisstufen, „Warum ist dieser Anruf fehlgeschlagen?“, „Wo füge ich ein Teammitglied hinzu?“. Der Eingabeplatzhalter sagt es deutlich: Fragen Sie zu Ihrem Workspace … Zeigen, nicht nur erklären. Wenn sich die Antwort an einer Stelle in der App befindet, kann der Copilot Sie dorthin führen und darauf hinweisen: Er navigiert zur richtigen Seite, hebt das genaue Steuerelement hervor und bietet Schritt-für-Schritt- Anleitungen — achten Sie nach einer Antwort auf Angebote im Stil von Zeig mir. Er kann auch jede der geführten Touren starten, die Sie im Menü Geführte Touren der Seitenleiste sehen. Mit Ihrer Zustimmung Änderungen vornehmen. Bitten Sie ihn um eine Änderung — „Machen Sie meinen Support-Agenten freundlicher“, „Aktivieren Sie die Voicemail-Erkennung“ — und er erstellt eine Vorschlagskarte: die genaue Prompt- oder Konfigurationsänderung, angezeigt als Vorher/Nachher-Diff. Nichts wird angewendet, bis Sie auf Anwenden klicken, und Sie können jeden Vorschlag verwerfen. Sprechen statt tippen. Neben dem Nachrichtenfeld stehen zwei Sprachoptionen zur Verfügung, wenn Sprache verfügbar ist:
  • Diktieren — sprechen Sie einmal; Ihre Worte werden zur Überprüfung vor dem Senden in das Nachrichtenfeld übernommen.
  • Sprachunterhaltung — freihändiger Austausch: Der Copilot hört zu, antwortet laut und hört weiter zu. Beenden Sie sie mit der Auflegen-Schaltfläche. Mit einem Lautsprecher-Umschalter oben im Fenster können Sie sich außerdem jede Antwort vorlesen lassen.
An eine Person weiterleiten. Stellen Sie den Umschalter des Fensters auf Mit einer Person sprechen, um das ThunderPhone-Team im selben Fenster zu erreichen. Der Support-Chat unterstützt Bildanhänge und kann zu einem Live-Sprachanruf innerhalb des Fensters eskalieren; wenn der Support-Techniker Ihren Bildschirm sehen muss, erhalten Sie eine Aufforderung mit einem Klick, den aktuellen Tab zu teilen (mit Vollbildansicht) — das Teilen bleibt immer Ihre Entscheidung.

​
Gute Fragen

  • „Wie verbinde ich HubSpot?“
  • „Führen Sie mich durch das Erstellen eines API-Schlüssels.“
  • „Warum ist die Erfolgsrate meines Agenten diese Woche gesunken?“
  • „Richten Sie eine Warnung für eine Fehlerrate über 10 % ein.“
  • „Was bewirkt Whisper bei einem Live-Anruf?“
Der Copilot arbeitet mit echten Organisationen — er ist nicht verfügbar, während Sie im Demomodus browsen. Geführte Touren bleiben jederzeit über die Schaltfläche Geführte Touren in der Seitenleiste verfügbar.