/dashboard/organization) for å administrere den aktive
organisasjonen og din egen konto. Innstillingene er delt inn i seks faner; rollen din
avgjør hvilke kontroller du kan endre.
Min konto
Fanen Min konto inneholder innstillinger for den innloggede brukeren, ikke hele organisasjonen:- Fornavn, etternavn, e-post og en avatar-URL.
- Visningsspråk i dashbordet.
- Nedlasting av macOS-skrivebordsappen.
- Legg til, bekreft, list opp og fjern passnøkler.
- Informasjonskapselinnstillinger.
- Logg ut på gjeldende enhet.
Generelt
Etterlevelse for utgående samtaler
For organisasjoner der kravet gjelder, må en eier eller administrator gjennomgå og registrere engangsbekreftelsen for utgående samtaler før agenter kan foreta utgående samtaler. Medlemmer kan se at handling er påkrevd, men kan ikke sende den inn. Se Lover for utgående samtaler.Organisasjonsidentitet og medlemskap
Organisasjonskortet viser organisasjons-ID-en, medlemsrollen din og det redigerbare organisasjonsnavnet. Teamkortet samler aktive medlemmer og ventende invitasjoner.
Eiere og administratorer kan invitere et Medlem eller en Administrator, trekke tilbake en ventende invitasjon,
endre roller for kvalifiserte medlemmer og fjerne medlemmer. Invitasjoner er knyttet til en bestemt e-postadresse
og utløper etter sju dager. Se Inviter teamet ditt.
Faresonen lar en kvalifisert bruker forlate en organisasjon eller slette den
permanent. Sletting fjerner organisasjonens agenter, numre, samtalehistorikk
og faktureringsdata og kan ikke angres.
Standardwebhook
Angi én eldre webhook-URL for å motta hendelser fra alle webwidgeter og telefonnumre i organisasjonen. For hemmeligheter per endepunkt, abonnementer, leveringshistorikk og nye forsøk bruker du de anbefalte webhook-endepunktene i stedet.Enterprise SSO
Konfigurer én eller flere SSO-tilkoblinger, tillatte e-postdomener, just-in-time-klargjøring, standardrollen og valgfrie tilordninger fra gruppe til rolle. Sikkerhetspolicyen kan kreve SSO, tillate nødtilgang med passord for administratorer og kreve passnøkler for tilgang til organisasjonen. Se SSO.Nøkler
Fanen Nøkler administrerer hemmeligesk_live_ server-API-nøkler. Hver rad viser
navnet, prefikset, aktiv/tilbakekalt-status, opprettelsestidspunkt, siste bruk og tidspunkt
for tilbakekalling.
Den komplette hemmeligheten vises bare én gang, umiddelbart etter opprettelse. Kopier
den da og lagre den i en hemmelighetshåndterer. Tilbakekalling er permanent og stopper
alle integrasjoner som bruker nøkkelen. Se API-nøkler.
Publiserbare pk_live_-nøkler tilhører Webwidgeter, fordi de er
opprinnelsesbegrenset nettleserlegitimasjon i stedet for servernøkler.
Varsler
Opprett metrikkregler for suksessrate, feilrate, gjennomsnittlig poengsum, samtalevolum eller regresjoner i suiter. En regel inneholder:- Sammenligningsoperator og numerisk terskel.
- Evalueringsvindu fra 1 til 720 timer.
- Opptil 10 e-postmottakere.
- Valgfri URL for innkommende Slack-webhook.
- Valgfri levering til utviklerwebhook.
- Nedkjølingsperiode i hele minutter og aktivert status.
Faktureringsinnstillinger
Administrer organisasjonens saldo og betalingsatferd:- Legg til eller erstatt standard betalingskort.
- Legg til midler manuelt.
- Aktiver automatisk påfylling, og angi terskel og påfyllingsbeløp.
- Angi eller fjern en månedlig utgiftsgrense.
Faktureringshistorikk
Bruk Faktureringshistorikk for å kontrollere saldo og forbruk for i dag, 7 dager, 30 dager, 90 dager eller hele perioden. Den inkluderer:- Saldooversikt.
- Faktureringsfordeling på tvers av samtalekostnader, rapporter, telefonnummeravgifter og påfyllinger.
- Høyest forbruk per agent.
- Transaksjonstabell med dato, kategori, beskrivelse, type, beløp og resulterende saldo.
- Kategorifiltrering og CSV- eller JSON-eksport av den viste historikken.