Grunnleggende agentnivåer
Innkommende samtaler, utgående samtaler, SIP-tilkobling, nettbaserte
stemmewidgeter, standard stemmebibliotek, støttede inkluderte språk, simuleringer
og testarbeidsflyter, overvåking, transkripsjoner, overføringer og tastaturhandlinger er
plattformfunksjoner, ikke separate abonnementslinjer. Bruksgebyrer og
de valgfrie tilleggene nedenfor gjelder fortsatt.
Valgfrie tillegg per minutt
Egendefinerte stemmer kan ha organisasjonsspesifikk prising. Når de har det,
viser retningslinjene for den egendefinerte stemmen og byggerens samlede sats det gjeldende beløpet.
Instruksjonsstørrelse
De første 5 000 estimerte instruksjonstokenene er inkludert. Hver ekstra blokk på 10 000 token eller del av en blokk legger til:
For eksempel legger en Storm-instruksjon på 5 001 token til 2¢/min; en Storm-
instruksjon på 15 001 token legger til 4¢/min. Instruksjonsredigereren viser den estimerte størrelsen og gjeldende
påslag.
Nettwidgetens
context er begrenset til 12 000 tegn og legges til i
instruksjonen som brukes for den økten, så den kan flytte en samtale til en høyere blokk for instruksjonsstørrelse. Faktureringsmetadata for samtaler spesifiserer disse konteksttokenene.
Måling av samtaler
Vanlig taletid måles i kvarte minuttsintervaller med et minimum på 0.25 fakturerbare minutter. Endelige samtalekostnader kombinerer det uforanderlige nivået og alternativene som ble brukt i den samtalen; å endre agenten senere omskriver ikke historikken. Språkbytte faktureres ut fra språket som faktisk snakkes i hvert segment, når segmentinformasjon er tilgjengelig. Den konfigurerte primære satsen for stemmespråk brukes som reserve.Ventetid og telefonmenyer
Samtalesegmenter der agenten ikke er i en aktiv samtale — tid på vent, og navigering i automatiserte telefonmenyer og systemer for samtalesiling — faktureres med reduserte satser, under agentens vanlige nivå per minutt. De nøyaktige reduserte satsene ferdigstilles; Faktureringshistorikk spesifiserer alltid den endelige kostnaden for hver samtale, og byggerens samlede sats gjenspeiler aktiv samtaletid.Simuleringer og testing
En AI-simulering kjører to sider: den valgte agenten din og en simulert innringer. Kostnaden spesifiseres fra begge sider i stedet for å bruke en generell «2×» multiplikator. Startdialogen viser et estimat for opptil 10 minutter og krever eksplisitt godkjenning. Kortere simuleringer koster mindre.- Den simulerte innringeren bruker Spark-satsen.
- Stemmeagenten din bruker sitt faktiske nivå, stemme/språk og prompttillegg.
- En simulering med telefonnummer inkluderer også den aktuelle telefoniavgiften.
Telefonnummer
Å opprette eller frigi et demonummer starter eller stopper den månedlige
faktureringen. Hvis du sletter et importert nummer, kobles det fra ThunderPhone,
men det sies ikke opp hos leverandøren.
Engangsavgifter
- Generert stemmeprøve: 3¢ for en ny stemme-/tekst-/språkprøve. Identiske bufrede prøver er gratis.
- Andre fakturerbare operasjoner viser et estimat eller ber om bekreftelse før organisasjonens saldo belastes.
Saldo, påfyll og utgiftskontroller
Legg til en betalingsmåte og minst $3.00 for å begynne å foreta reelle samtaler. Midlene utløper ikke. Manuelle påfyll legger umiddelbart til et selvvalgt beløp. Valgfritt automatisk påfyll har tre kontroller:- Saldoterskel som utløser påfyll.
- Påfyllingsbeløp, minst $1.
- Valgfri månedlig utgiftsgrense. Når den nås, settes nye samtaler og bruk på pause frem til neste måned eller grensen heves. Varsler sendes ved 80 % og 100 %.