Skip to main content
Regulile de alertă monitorizează metricile apelurilor organizației dumneavoastră și vă notifică atunci când este depășit un prag — rata de succes scade sub 80% în ultima zi, au loc peste 500 de apeluri într-o oră sau apare o regresie într-o suită de teste. Gestionați-le din Setări → Organizație → Alerte (/dashboard/organization?tab=alerts). Gestionarea regulilor de alertă necesită rolul de administrator sau proprietar.

​
Creați o regulă

Faceți clic pe Creați regulă și completați: Exemplu: „Rata de succes este mai mică decât 80 în ultimele 24 de ore” se declanșează atunci când apelurile evaluate din fereastra mobilă de 24 de ore scad sub o rată de succes de 80%.
Rata de eșec include mai mult decât apelurile „Nereușite”. Metrica de alertă consideră eșuat orice apel care nu a ajuns la un rezultat reușit — inclusiv apelurile fără nicio conversație (închideri imediate, conexiuni eșuate). Panoul Nereușite din dashboard numără doar apelurile evaluate ca unsuccessful. Prin urmare, o alertă privind rata de eșec se poate declanșa chiar și atunci când panoul din dashboard afișează un număr mic; acest lucru este normal, nu o discrepanță.

​
Cum funcționează declanșarea

Regulile sunt evaluate în raport cu fereastra mobilă configurată. Când condiția este îndeplinită, regula se declanșează o singură dată, apoi rămâne inactivă pe durata perioadei de așteptare, chiar dacă metrica continuă să depășească pragul — astfel, o oră problematică produce o singură notificare de pager, nu una pentru fiecare evaluare. Fiecare declanșare înregistrează valoarea metricii, pragul și ora.

​
Canale de livrare

O singură regulă poate notifica simultan pe toate cele trei canale:
  • E-mail — un mesaj către fiecare destinatar din listă, care indică numele regulii, metrica, valoarea, pragul și fereastra.
  • Slack — același mesaj publicat prin URL-ul webhook Slack de intrare.
  • Webhookuri pentru dezvoltatori — un eveniment alert.triggered livrat către endpointurile webhook ale organizației dumneavoastră, pentru integrarea alertelor cu PagerDuty, instrumente de gardă sau propriile sisteme.
Eșecul unui canal nu le blochează niciodată pe celelalte.

​
Gestionați regulile

Fila Alerte listează fiecare regulă împreună cu starea sa activată/dezactivată și momentul ultimei declanșări. Activați și dezactivați regulile direct din listă, folosiți Editați pentru a modifica orice câmp sau ștergeți regulile de care nu mai aveți nevoie. Activitatea recentă a alertelor este afișată alături, astfel încât să puteți confirma că o regulă se declanșează așa cum vă așteptați.

​
Pașii următori

Observabilitate

Dashboardurile bazate pe aceleași metrici.

Webhookuri

Primiți alert.triggered (și orice alt eveniment) în propriile sisteme.