Skip to main content
Conexiunile la aplicații permit unui agent vocal să acționeze în instrumentele pe care echipa dumneavoastră le utilizează deja, în timpul conversației: să verifice disponibilitatea într-un calendar, să caute un apelant în CRM-ul dumneavoastră, să adauge un lead într-o foaie de calcul, să posteze un rezumat în Slack. Conectați un cont o singură dată în Conexiuni → Aplicații (/dashboard/app-connections), alegeți ce are voie să facă agentul și atașați conexiunea la orice agent din constructorul său. Șase aplicații sunt disponibile în prezent: Pentru orice nu se află în această listă, creați o conexiune API personalizată sau adăugați un server MCP.

Conectați un cont

1

Deschideți Conexiuni → Aplicații și faceți clic pe Adăugați aplicație

Un selector afișează cele șase aplicații. Puteți conecta mai multe conturi ale aceleiași aplicații — fiecare afișează un număr de conturi „conectate” după ce aveți unul.
2

Autorizați contul

Majoritatea aplicațiilor folosesc OAuth: se deschide o fereastră pop-up, vă conectați la furnizor și aprobați accesul, iar conexiunea apare pe pagină. Cal.com este excepția — se conectează în schimb cu o cheie API. Lipiți cheia și faceți clic pe Validați și conectați; cheia este verificată în Cal.com înainte de a fi criptată și salvată.
3

Numai Google Sheets: alegeți foaia de calcul

O conexiune Sheets trebuie să știe în ce foaie de calcul și filă să scrie. Imediat după conectare, se deschide un panou de configurare — lipiți URL-ul foii de calcul (sau ID-ul acesteia), faceți clic pe Inspectați foaia de calcul și alegeți fila. Panoul confirmă coloanele găsite. Până când această operațiune este finalizată, dala conexiunii afișează Necesită configurare.
Verificarea Google OAuth a ThunderPhone este în prezent în curs de evaluare, astfel că Google afișează un avertisment „aplicație neverificată” în timpul acordării consimțământului pentru Google Calendar și Google Sheets. Dialogul Adăugați aplicație vă ghidează prin cele două clicuri necesare pentru a continua (Avansat → Accesați ThunderPhone).
Conectarea și gestionarea conexiunilor la aplicații necesită rolul de administrator sau proprietar în organizație.

Controlați ce poate face agentul

Fiecare conexiune are comutatoare de permisiuni pentru fiecare operațiune — deschideți o dală de conexiune pentru a le gestiona. Operațiunile de tip citire sunt activate inițial; operațiunile care scriu sau modifică datele dumneavoastră sunt inițial dezactivate până când le activați: O operațiune pe care o dezactivați pur și simplu nu este disponibilă agentului — instrumentele corespunzătoare nu îi sunt oferite niciodată în apeluri.

Instrumentele pe care le primește agentul dumneavoastră

După ce o conexiune este atașată unui agent, operațiunile activate devin disponibile ca instrumente apelabile în timpul conversațiilor:
  • Google Calendarcalendar_list_events, calendar_check_availability, calendar_create_event, calendar_update_event, calendar_cancel_event
  • Google Sheetssheets_append_row (scrie în foaia de calcul și în fila pe care le-ați configurat)
  • Slackslack_list_channels, slack_search_messages, slack_post_message
  • HubSpothubspot_search_contacts, hubspot_get_contact, hubspot_upsert_contact, hubspot_add_note
  • Salesforcesalesforce_search_records, salesforce_get_record, salesforce_upsert_lead, salesforce_log_activity
  • Cal.comcalcom_list_event_types, calcom_check_availability, calcom_create_booking, calcom_cancel_booking
Nu scrieți scheme pentru niciunul dintre acestea — ThunderPhone definește instrumentele și direcționează apelurile prin contul conectat.

Atașați conexiunea la un agent

Conexiunile nu fac nimic până când un agent nu le utilizează. Deschideți agentul în constructor (Creați un agent) și adăugați conexiunea în secțiunea Aplicații conectate. Fișa unei conexiuni din pagina Aplicații arată câte operațiuni sunt activate și câți agenți o utilizează.

Deconectați

Deschideți fișa unei conexiuni și deconectați-o de acolo. Agenții care o utilizau pierd acele instrumente la următorul apel.

Pașii următori

Transformați orice API într-o acțiune a agentului

Asistentul de lipire a unui cURL pentru servicii fără conexiune nativă.

Adăugați un server MCP

Utilizați propriul server de instrumente prin Streamable HTTP.