Skip to main content
Construiți primul agent manual? Tabloul de bord vă ghidează prin acest flux exact — creați agentul, adăugați un număr, simulați, verificați — cu un asistent pas cu pas. Începeți cu ghidul rapid pentru tabloul de bord.
Fluxul canonic „răspunde la telefon cu un AI”, din terminalul dumneavoastră. Veți:
  1. Crea un agent cu un prompt și o voce.
  2. Furniza (sau aduce) un număr de telefon și atribui agentul ca gestionar pentru apelurile primite.
  3. Apela numărul. Observa jurnalul apelului, transcrierea și înregistrarea.
Total apeluri API: patru. Timp total: sub cinci minute.

​
1. Creați un agent

Un agent reunește promptul, vocea și nivelul de produs care vor gestiona apelul. Consultați Agenți pentru toate câmpurile de configurare; minimul este:
Salvați id returnat — veți avea nevoie de el la pasul 2.
Alegeți spark pentru întrebări și răspunsuri simple la cel mai mic cost, bolt când viteza contează cel mai mult. Faceți upgrade la storm-base-with-ack când promptul dumneavoastră necesită raționament mai aprofundat și poate tolera un mesaj de umplere de jumătate de secundă cât timp modelul procesează. Consultați nivelurile de produs.

​
2. Obțineți un număr de telefon

Dacă aveți nevoie doar de ceva pe care să îl apelați, furnizați un număr demo din grupul de numere ThunderPhone:
Răspunsul include un id și un number în format E.164. Numerele demo pornesc cu status="provisioning" și devin active în câteva secunde — interogați GET /v1/phone-numbers/{id} pentru a urmări tranziția, dacă vă interesează.
Pentru producție, omiteți numerele demo și aduceți propriile numere prin VoIP. Numerele demo sunt numai pentru apeluri primite și au volum limitat.

​
3. Atribuiți agentul

Asociați agentul de la pasul 1 cu direcția de apeluri primite a numărului:
Atât — numărul este activ. Puteți seta și outbound_agent_id în același PATCH, astfel încât numărul să fie pregătit și pentru apeluri efectuate.

​
4. Preluați un apel

Apelați numărul de pe telefonul dumneavoastră. Agentul răspunde, se prezintă conform promptului dumneavoastră și conversația începe. În timp ce apelul este în desfășurare, apare în GET /v1/calls cu status="in_progress". Când se încheie, înregistrarea se actualizează cu end_reason, duration_seconds, billable_minutes și, în cele din urmă, un URL de înregistrare și evaluarea AI.

​
5. Inspectați rezultatele

Preluați lista apelurilor recente:
Preluați transcrierea:
Și URL-ul înregistrării (cu durată scurtă de viață, semnat):
Dacă v-ați abonat la webhookul telephony.complete, veți primi aceleași date ca un POST către serverul dumneavoastră — consultați call.complete.

​
Pașii următori

Configurare dinamică pentru fiecare apel

Alegeți un agent diferit pentru fiecare apelant, pe baza numărului de telefon sau a logicii personalizate dintr-un webhook.

Adăugați integrări de instrumente

Permiteți agentului să apeleze API-urile dumneavoastră în timpul conversației.

Primiți webhookuri call.complete

Transmiteți fiecare apel finalizat către fluxul dumneavoastră CRM / de analiză.

Evaluare AI și rapoarte de probleme

Evaluați automat fiecare apel și direcționați-le spre verificare pe cele semnalate.