Skip to main content
Numerele sunt modul prin care apelanții ajung la agentul dumneavoastră. În Numere de telefon (/dashboard/phone-numbers), faceți clic pe Adăugați un număr pentru a vedea cele două opțiuni:
  • Număr demo (doar pentru testare) — un număr real din SUA din grupul ThunderPhone, activ în câteva secunde. Gratuit, doar pentru apeluri de intrare, și răspunde cu un scurt mesaj verbal de informare. Perfect pentru un prim test.
  • Conectați un furnizor VoIP (recomandat pentru producție) — importați numerele pe care le dețineți deja sau provisionați unele noi prin propriul furnizor.

​
Calea demo

1

Alegeți Număr demo

În selectorul Adăugați un număr, alegeți Număr demo.
2

Alegeți cine răspunde

Selectați agentul care răspunde la acest număr și, opțional, un prefix regional preferat.
3

Provisionați

Faceți clic pe Provisionați numărul. Numărul apare în tabelul dumneavoastră și este gata să preia apeluri în câteva secunde.
Provisionarea direcționează automat numărul către agentul dumneavoastră — selectorul De intrare de pe rândul numărului arată cine răspunde și îl puteți modifica oricând.
Numerele demo sunt pentru testare: doar apeluri de intrare, mesaj de informare mai întâi, iar tabloul de bord limitează o organizație la 10 astfel de numere. Pentru trafic de producție, conectați un furnizor VoIP.

​
Calea VoIP

Conectați un furnizor VoIP vă duce la Conexiuni → VoIP — fluxul complet este acoperit în Conectați un furnizor VoIP. Pe scurt, trei opțiuni:
  • Telnyx — configurare ghidată (recomandată): un flux pas cu pas care vă ghidează prin crearea unui cont Telnyx, generarea unei chei API și conectare — cu o verificare Conectați și testați la final.
  • Conectați un cont existent: introduceți datele de autentificare pentru Twilio sau Telnyx. SignalWire și Vonage vor fi disponibile în curând — folosiți SIP manual pentru ele în prezent.
  • Configurare SIP manuală: utilizați orice trunchi SIP — gazdă, nume de utilizator, parolă, port, transport — cu un buton Generați ghidul de configurare AI care redactează pentru dumneavoastră instrucțiuni specifice furnizorului și o verificare Testați și salvați conexiunea.
După conectare, importați numerele dorite; numerele importate acceptă apeluri de intrare și de ieșire. Versiunea programatică a acestui flux este Utilizați propriile numere (API).

​
Gestionați numerele

Fiecare rând din tabelul de numere vă oferă:
  • Copiați numărul și un câmp etichetă pentru a-l denumi.
  • Mod de rutare și selectorul agentului De intrare.
  • Un meniu acțiuni (⋯) pentru orice altceva, inclusiv eliberarea numărului.

​
Ascultați-l în practică

Apelați numărul de pe propriul telefon și vorbiți cu agentul dumneavoastră. Sau rulați o simulare și lăsați un apelant AI să o facă.

​
Pașii următori

Simulați un apel

Un apelant AI vă sună noul număr.

Utilizați propriile numere (API)

Fluxul de conectare-import-verificare VoIP prin REST.

API pentru numere de telefon

Provisionați și atribuiți programatic.

Rulați campanii de apeluri de ieșire

Numerele VoIP permit apeluri de ieșire la scară largă.