/dashboard/client-portals)에서 포털을 관리합니다. 뷰어는 호스팅된 포털 URL을 사용하며 ThunderPhone 대시보드에 액세스할 수 없습니다.
포털 만들기
1
새 포털 선택
클라이언트에 표시할 이름을 입력합니다. ThunderPhone이 이를 기반으로 고유한 URL 슬러그를 생성하며, 나중에 슬러그를 수정할 수 있습니다.
2
에이전트 할당
클라이언트에 표시할 통화를 담당하는 에이전트를 추가합니다. 할당된 에이전트가 없는 포털에는 표시할 통화가 없습니다.
3
뷰어 추가
승인된 각 뷰어의 이메일 주소를 추가합니다. 뷰어는 포털 로그인 페이지에서 직접 로그인 코드를 요청합니다.
4
URL 공유
포털 URL을 복사하거나 열기를 선택하여 테스트합니다. 목록 페이지에는 각 포털의 활성 상태, 에이전트 수, 뷰어 수도 표시됩니다.
포털 세부 정보 및 사용 가능 여부
포털 세부 정보 카드에서 다음을 제어합니다.- 이름 — 포털 로그인 및 헤더에 표시됩니다. 최대 255자입니다.
- 슬러그 — 호스팅된 URL 세그먼트입니다. 최대 100자입니다. 소문자, 숫자 및 단일 하이픈을 사용합니다. 슬러그는 고유해야 하며 예약된 플랫폼 경로를 사용할 수 없습니다.
- 에이전트 — 포털에 표시되는 에이전트 통화 기록의 정확한 집합입니다.
- 포털 활성화 — 구성을 삭제하지 않고 모든 뷰어가 포털을 열지 못하도록 하려면 이 옵션을 끕니다.
브랜딩
최대 2 MB 크기의 PNG, JPEG 또는 WebP 로고를 업로드합니다. 기본 버튼과 강조 표시를 제어하는#2e8fff와 같은 완전한 6자리 16진수 강조 색상을 선택합니다. 두 값 중 하나를 재설정하면 기본 브랜딩으로 돌아갑니다.
브랜딩은 로그인 페이지와 인증된 포털 헤더 모두에 표시됩니다.
뷰어 액세스
이메일로 뷰어를 추가합니다. 포털 로그인 페이지에서 활성 뷰어는 다음을 수행할 수 있습니다.- 이메일로 6자리 코드를 요청합니다. 코드는 10분 동안 유효합니다.
- 비밀번호를 생성한 경우 비밀번호로 로그인합니다.
- 로그인 후 최소 8자의 비밀번호를 생성합니다.
뷰어가 볼 수 있는 항목
포털 통화 기록 테이블에는 할당된 에이전트 범위 내의 통화가 표시됩니다. 뷰어는 통화를 열어 다음을 확인할 수 있습니다.- 날짜, 방향, 발신자/수신자, 상태 및 통화 시간
- 할당된 에이전트 및 평가된 경우 성공 또는 실패 결과
- 대화록
- 녹음이 있는 경우 녹음 재생
사용자 지정 도메인 연결
1
호스트 이름 추가
사용자 지정 도메인에서
calls.client.com과 같은 전체 호스트 이름을 입력합니다. 호스트 이름은 하나의 포털에만 속할 수 있습니다.2
포털로 트래픽 연결
DNS 제공업체에서 표시된 CNAME 레코드를 추가합니다.
3
도메인 소유권 증명
DNS 제공업체에서 생성된 확인 값을 사용하여
_tp-portal-verify.<hostname>에 표시된 TXT 레코드를 추가합니다.4
확인
지금 확인을 선택합니다. DNS 전파에는 시간이 걸릴 수 있으며 설정 화면에서 20초마다 다시 확인할 수 있습니다. 확인이 성공한 후에는 TXT 레코드를 제거할 수 있지만 CNAME은 유지해야 합니다.