/dashboard/client-portals). Người xem sử dụng URL cổng thông tin được lưu trữ và không bao giờ có quyền truy cập vào bảng điều khiển ThunderPhone.
Tạo cổng thông tin
1
Chọn Cổng thông tin mới
Nhập tên hiển thị cho khách hàng. ThunderPhone tạo một slug URL duy nhất từ
tên đó; bạn có thể chỉnh sửa slug sau.
2
Gán tác nhân AI
Thêm các tác nhân AI có cuộc gọi mà khách hàng cần xem. Một cổng thông tin không có tác nhân AI được gán
sẽ không hiển thị cuộc gọi nào.
3
Thêm người xem
Thêm địa chỉ email của từng người xem được phê duyệt. Người xem tự yêu cầu
mã đăng nhập từ trang đăng nhập cổng thông tin.
4
Chia sẻ URL
Sao chép URL cổng thông tin hoặc chọn Mở để kiểm tra. Trang danh sách cũng hiển thị
trạng thái hoạt động, số lượng tác nhân AI và số lượng người xem của từng cổng thông tin.
Chi tiết và trạng thái hoạt động của cổng thông tin
Thẻ Chi tiết cổng thông tin kiểm soát:- Tên — hiển thị trên phần đăng nhập và tiêu đề cổng thông tin; tối đa 255 ký tự.
- Slug — phân đoạn URL được lưu trữ; tối đa 100 ký tự. Sử dụng chữ thường, số và dấu gạch nối đơn. Slug phải là duy nhất và không được sử dụng một tuyến nền tảng dành riêng.
- Tác nhân AI — tập hợp chính xác lịch sử cuộc gọi của tác nhân AI hiển thị trong cổng thông tin.
- Cổng thông tin hoạt động — tắt tùy chọn này để ngăn mọi người xem mở cổng thông tin mà không xóa cấu hình.
Thương hiệu
Tải lên logo PNG, JPEG hoặc WebP có dung lượng tối đa 2 MB. Chọn màu nhấn thập lục phân gồm đủ sáu chữ số, chẳng hạn#2e8fff; màu này kiểm soát
các nút chính và điểm nhấn. Đặt lại một trong hai giá trị để trở về thương hiệu mặc định.
Thương hiệu xuất hiện trên cả trang đăng nhập và tiêu đề cổng thông tin sau khi xác thực.
Quyền truy cập của người xem
Thêm người xem bằng email. Trên trang đăng nhập cổng thông tin, một người xem đang hoạt động có thể:- Yêu cầu mã gồm sáu chữ số qua email. Mã có hiệu lực trong 10 phút.
- Đăng nhập bằng mật khẩu nếu họ đã tạo mật khẩu.
- Tạo mật khẩu có ít nhất 8 ký tự sau khi đăng nhập.
Những gì người xem có thể thấy
Bảng lịch sử cuộc gọi của cổng thông tin hiển thị các cuộc gọi trong phạm vi tác nhân AI được gán. Người xem có thể mở một cuộc gọi để xem:- Ngày, chiều cuộc gọi, bên gọi/bên nhận, trạng thái và thời lượng.
- Tác nhân AI được gán và kết quả thành công hoặc thất bại khi được chấm điểm.
- Bản chép lời.
- Phát bản ghi khi có bản ghi.
Kết nối miền tùy chỉnh
1
Thêm tên máy chủ
Trong Miền tùy chỉnh, nhập tên máy chủ đầy đủ, chẳng hạn
calls.client.com. Một tên máy chủ chỉ có thể thuộc về một cổng thông tin.2
Trỏ lưu lượng đến cổng thông tin
Thêm bản ghi CNAME được hiển thị tại nhà cung cấp DNS.
3
Xác minh quyền sở hữu miền
Thêm bản ghi TXT được hiển thị tại
_tp-portal-verify.<hostname> với giá trị xác minh đã tạo.4
Xác minh
Chọn Xác minh ngay. DNS có thể cần thời gian để truyền bá; màn hình thiết lập có thể
kiểm tra lại mỗi 20 giây. Sau khi xác minh thành công, bạn có thể xóa bản ghi TXT
nhưng phải giữ lại CNAME.