רמות בסיס לסוכנים
שיחות נכנסות, שיחות יוצאות, קישוריות SIP, ווידג’טים קוליים באינטרנט,
ספריית הקולות הרגילה, שפות נתמכות הכלולות בשירות, תהליכי סימולציה ובדיקה,
ניטור, תמלילים, העברות ופעולות מקשים הם יכולות פלטפורמה
ולא פריטי מנוי נפרדים. חיובי שימוש והתוספות האופציונליות להלן עדיין חלים.
תוספות אופציונליות לדקה
לקולות מותאמים אישית עשוי להיות תמחור ספציפי לארגון. כאשר יש כזה,
מדיניות הקול המותאם אישית והתעריף הכולל בבונה מציגים את הסכום הרלוונטי.
גודל הנחיה
5,000 אסימוני הנחיה מוערכים הראשונים כלולים. כל בלוק נוסף של 10,000 אסימונים או חלק מבלוק מוסיף:
לדוגמה, הנחיית Storm עם 5,001 אסימונים מוסיפה 2¢/דקה; הנחיית Storm
עם 15,001 אסימונים מוסיפה 4¢/דקה. עורך ההנחיות מציג את הגודל המוערך ואת
התוספת הנוכחית.
הערך
context של ווידג’ט האינטרנט מוגבל ל-12,000 תווים ומצורף
להנחיה המשמשת עבור אותה הפעלה, ולכן הוא יכול להעביר שיחה לבלוק גודל הנחיה
גבוה יותר. מטא-נתוני החיוב של השיחה מפרטים בנפרד את אסימוני ההקשר האלה.
מדידת שיחות
זמן דיבור רגיל נמדד במרווחים של רבע דקה עם מינימום של 0.25 דקות לחיוב. חיובי השיחה הסופיים משלבים את הרמה והאפשרויות הקבועות ששימשו באותה שיחה; שינוי הסוכן בהמשך אינו משנה את ההיסטוריה. מעבר בין שפות מחויב לפי השפה שנדברה בפועל בכל מקטע, כאשר מידע על המקטעים זמין. תעריף הקול והשפה הראשיים שהוגדרו משמש כגיבוי.זמן המתנה ותפריטי טלפון
מקטעי שיחה שבהם הסוכן אינו בשיחה חיה — זמן המתנה, ניווט בתפריטי טלפון אוטומטיים ובמערכות סינון שיחות — מחויבים בתעריפים מופחתים, הנמוכים מתעריף הרמה הרגיל של הסוכן לדקה. התעריפים המופחתים המדויקים נמצאים בתהליך סיום; היסטוריית החיובים תמיד מפרטת את החיוב הסופי עבור כל שיחה, והתעריף הכולל בבונה משקף זמן שיחה חיה.סימולציות ובדיקות
סימולציית AI מפעילה שני צדדים: הסוכן שבחרתם ומתקשר מדומה. החיוב מפורט עבור שני הצדדים, במקום להחיל מכפיל גורף של “2×”. תיבת הדו-שיח להפעלה מציגה אומדן לעד 10 דקות ודורשת אישור מפורש; סימולציות קצרות יותר עולות פחות.- המתקשר המדומה משתמש בתעריף Spark.
- הסוכן שלכם משתמש במסלול בפועל שלו, בקול/שפה שלו ובתוספות להנחיה.
- סימולציה של מספר טלפון כוללת גם את מקטע הטלפוניה הרלוונטי.
מספרי טלפון
הקצאה או שחרור של מספר הדגמה מתחילים או מפסיקים את החיוב החודשי שלו.
מחיקת מספר מיובא מנתקת אותו מ-ThunderPhone, אך אינה מבטלת אותו אצל
הספק.
חיובים חד-פעמיים
- דוגמת קול שנוצרה: 3¢ עבור דוגמת קול/טקסט/שפה חדשה; דוגמאות זהות שנשמרו במטמון הן ללא עלות.
- פעולות אחרות הכרוכות בחיוב מציגות אומדן או אישור לפני חיוב יתרת הארגון.
יתרה, טעינות ובקרות הוצאה
הוסיפו אמצעי תשלום ולפחות $3.00 כדי להתחיל לבצע שיחות אמיתיות. הכספים אינם פגים. טעינות ידניות מוסיפות מיד סכום שבחרתם. לטעינה אוטומטית אופציונלית יש שלוש בקרות:- סף יתרה שמפעיל את המילוי מחדש.
- סכום הטעינה מחדש, לפחות $1.
- תקרת הוצאה חודשית אופציונלית. כאשר מגיעים אליה, שיחות חדשות והשימוש מושהים עד לחודש הבא או עד להגדרת תקרה גבוהה יותר; התראות נשלחות ב-80% וב-100%.