/dashboard/validation) כדי לבנות ולבדוק את מערך הנתונים. השתמשו בכרטיסייה
אימות של סוכן בודד כדי להפעיל את המערך ולבדוק את היסטוריית ההרצות.
הוספת דוגמאות מהיסטוריית שיחות
1
בחירת הוספת דוגמאות
בחרו את הסוכן שהתנהגותו צריכה לעבור אימות באמצעות הדוגמה. סביבת העבודה
מציגה עד 25 שיחות אחרונות שאינן סימולציות עבור סוכן זה.
2
בחירת שיחה ותור סוכן
קראו את התמליל, רחפו מעל תור הסוכן שברצונכם לשמר ובחרו
בפעולת הסימון. השיחה עד לאותו תור ומקטעי שמע המתקשר שלה מועתקים
למערך נתוני האימות.
3
בדיקת הציפייה
ThunderPhone מכין טיוטה לתיאור ההתנהגות הנכונה. ערכו אותה כך שתהיה
ספציפית וניתנת לבדיקה, וערכו לפי הצורך את תגובת הדוגמה המקובלת
ואת קריאות הכלים הצפויות.
4
שמירה או הפעלה
שמירת טיוטה משאירה את הדוגמה במצב נדרשת בדיקה.
שמירה והפעלה כוללת אותה בהרצות אימות עתידיות.
סוגי דוגמאות וסטטוסים
הסוגים מתארים מדוע דוגמה קיימת:
הסטטוסים שולטים במחזור החיים:
עיון ושיפור מערך הנתונים
סננו את מערך הנתונים הארגוני לפי סוכן, סטטוס או סוג. בחירה בדוגמה מציגה:- הקשר שיחה מוקפא ומקטעי שמע מתקשר הניתנים לנגינה.
- שיחת המקור והתגובה המקורית.
- ציפיית אמת המידה, תגובה מדוברת מקובלת וקריאות כלים.
- ההפעלה החוזרת האחרונה לצד ההתנהגות המקורית והצפויה.
- פסק הדין האחרון והסברי הבודק, כאשר הם זמינים.
הפעלת מערך אימות
מהכרטיסייה אימות של הסוכן, התחילו הרצה על כל דוגמה פעילה. כל דוגמה מקבלת אחד מפסקי הדין הבאים:- עבר — התגובה עומדת בציפייה ובשמע המתקשר.
- אזהרה — התגובה שימושית, אך בדיקה אחת זיהתה אי-ודאות.
- נכשל — התגובה סותרת את השמע או מחמיצה התנהגות נדרשת.
- דולג — לא ניתן היה לטעון את שמע המתקשר הנדרש; הדוגמה אינה נכללת במכנה של שיעור המעבר.
- שגיאה — ההפעלה החוזרת או ההערכה לא הושלמו.
פריסה עם ראיות אימות
כאשר לסוכן יש דוגמאות אימות, תיבת הדו-שיח לפריסה מציגה אם ההרצה האחרונה שהושלמה תואמת לטיוטה הנוכחית. תוכלו:- לפרוס עם שיעור המעבר ומספר הרגרסיות המוצגים.
- להפעיל אימות תחילה אם אין הרצה תואמת.
- לפרוס בכל זאת במכוון לאחר שהתקבלה סקירה של התוצאה.