/dashboard/organization) para gerenciar a
organização ativa e sua própria conta. As configurações são divididas em seis abas; sua função
determina quais controles você pode alterar.
Minha conta
A aba Minha conta contém configurações para o usuário conectado, não para toda a organização:- Nome, sobrenome, e-mail e uma URL de avatar.
- Idioma de exibição do painel.
- Download do aplicativo desktop para macOS.
- Adicionar, verificar, listar e remover chaves de acesso.
- Preferências de cookies.
- Sair no dispositivo atual.
Geral
Conformidade de chamadas de saída
Para organizações às quais o requisito se aplica, um proprietário ou administrador deve revisar e registrar a confirmação única de chamadas de saída antes que os agentes possam fazer chamadas de saída. Os membros podem ver que a ação é necessária, mas não podem enviá-la. Consulte Leis sobre chamadas de saída.Identidade e membros da organização
O cartão da organização mostra o ID da organização, sua função de membro e o nome editável da organização. O cartão da equipe combina membros ativos e convites pendentes.
Proprietários e administradores podem convidar um Membro ou Administrador, revogar um convite
pendente, alterar funções de membros elegíveis e remover membros. Os convites são específicos
para cada e-mail e expiram após sete dias. Consulte Convide sua equipe.
A zona de perigo permite que um usuário elegível saia de uma organização ou a exclua
permanentemente. A exclusão remove os agentes, números, histórico de chamadas
e dados de faturamento da organização e não pode ser desfeita.
Webhook padrão
Defina uma URL de webhook legada para receber eventos de todos os widgets da web e números de telefone da organização. Para segredos por endpoint, assinaturas, histórico de entrega e novas tentativas, use os recomendados endpoints de webhook.SSO empresarial
Configure uma ou mais conexões de SSO, domínios de e-mail permitidos, provisionamento just-in-time, a função padrão e mapeamentos opcionais de grupo para função. A política de segurança pode exigir SSO, permitir acesso de emergência por senha para administradores e exigir chaves de acesso para acesso à organização. Consulte SSO.Chaves
A aba Chaves gerencia chaves secretas de API do servidorsk_live_. Cada linha mostra o
nome, prefixo, estado ativo/revogado, hora de criação, último uso e hora de
revogação.
O segredo completo é exibido apenas uma vez, imediatamente após a criação. Copie-o
nesse momento e armazene-o em um gerenciador de segredos. A revogação é permanente e interrompe
toda integração que usa a chave. Consulte Chaves de API.
As chaves publicáveis pk_live_ pertencem aos Widgets da Web, pois são
credenciais de navegador restritas à origem, e não chaves de servidor.
Alertas
Crie regras de métricas para taxa de sucesso, taxa de falha, pontuação média, volume de chamadas ou regressões de suíte. Uma regra inclui:- Comparador e limite numérico.
- Janela de avaliação de 1 a 720 horas.
- Até 10 destinatários de e-mail.
- URL opcional de webhook de entrada do Slack.
- Entrega opcional para webhook de desenvolvedor.
- Período de espera em minutos inteiros e estado ativado.
Configurações de faturamento
Gerencie o saldo e o comportamento de pagamento da organização:- Adicione ou substitua o cartão de pagamento padrão.
- Adicione fundos manualmente.
- Ative a recarga automática e defina seu limite e valor de recarga.
- Defina ou remova um limite mensal de gastos.
Histórico de faturamento
Use Histórico de faturamento para verificar o saldo e os gastos de Hoje, 7 dias, 30 dias, 90 dias ou todo o período. Inclui:- Tendência de saldo.
- Composição do faturamento entre cobranças de chamadas, relatórios, taxas de números de telefone e recargas.
- Maiores gastos por agente.
- Tabela de transações com data, categoria, descrição, tipo, valor e saldo resultante.
- Filtragem por categoria e exportação em CSV ou JSON do histórico exibido.