客户门户：品牌化只读通话报告

客户门户为每位客户提供由您品牌呈现的只读视图，用于查看为其处理的通话。门户可以包含选定的智能体、专属查看者、徽标和强调色，以及可选的自定义域名。 组织管理员可在客户门户（/dashboard/client-portals）中管理门户。查看者使用托管门户 URL，且绝不会获得对 ThunderPhone 控制台的访问权限。

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创建门户

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门户详情和可用性

门户详情卡片可控制：

• 名称——显示在门户登录页和页眉中；最多 255 个字符。
• Slug——托管 URL 路径段；最多 100 个字符。使用小写字母、数字和单个连字符。Slug 必须唯一，且不能使用平台保留路由。
• 智能体——门户中可见的智能体通话记录的确切范围。
• 门户已启用——关闭此选项可阻止所有查看者打开门户，而无需删除配置。

只有属于已分配智能体的通话才在范围内。查看者无法编辑智能体、发起通话、管理账单，或查看组织中的其他数据。

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品牌

上传不超过 2 MB 的 PNG、JPEG 或 WebP 徽标。选择完整的六位十六进制强调色，例如 #2e8fff；它会控制主要按钮和高亮显示。重置任一值即可恢复默认品牌样式。 品牌样式会显示在登录页面和已认证门户的页眉中。

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查看者访问权限

通过电子邮件添加查看者。在门户登录页面，已启用的查看者可以：

• 通过电子邮件请求六位代码。代码有效期为 10 分钟。
• 如果已创建密码，则使用密码登录。
• 登录后创建至少 8 个字符的密码。

您可以停用查看者而不删除其行，也可以将其删除以移除访问权限。门户会话与控制台会话彼此独立。

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查看者可以看到的内容

门户通话记录表会显示已分配智能体范围内的通话。查看者可以打开通话以查看：

• 日期、方向、主叫方/被叫方、状态和时长。
• 已分配的智能体，以及评分后显示的成功或失败结果。
• 转录文本。
• 有录音时的录音播放。

该界面为只读。它不会显示智能体提示词、组织设置、密钥、账单、工具或内部问题处理流程。

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连接自定义域名

在其他位置重新使用该主机名之前，请先从门户中移除该域名。

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删除门户

删除门户会永久移除其查看者访问权限和自定义域名配置。此操作不会删除组织的智能体或通话，但门户无法恢复。如需可逆地暂停，请使用 门户已启用 开关。 如需管理员自动化，请参阅 客户门户 API。