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Öffnen Sie Organisationseinstellungen (/dashboard/organization), um die aktive Organisation und Ihr eigenes Konto zu verwalten. Die Einstellungen sind in sechs Tabs unterteilt; Ihre Rolle bestimmt, welche Steuerelemente Sie ändern können.

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Mein Konto

Der Tab Mein Konto enthält Einstellungen für den angemeldeten Benutzer, nicht für die gesamte Organisation:
  • Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und eine Avatar-URL.
  • Anzeigesprache des Dashboards.
  • Download der macOS-Desktop-App.
  • Passkeys hinzufügen, verifizieren, auflisten und entfernen.
  • Cookie-Einstellungen.
  • Auf dem aktuellen Gerät abmelden.
Wenn Sie sich über Organisations-SSO anmelden, verwaltet der Identitätsanbieter Ihre E-Mail-Adresse, und sie ist hier schreibgeschützt. Den detaillierten Ablauf für Passkeys und Profile finden Sie unter Konto & Sicherheit.

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Allgemein

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Compliance für ausgehende Anrufe

Für Organisationen, für die die Anforderung gilt, muss ein Eigentümer oder Admin die einmalige Bestätigung für ausgehende Anrufe prüfen und dokumentieren, bevor Agenten ausgehende Anrufe tätigen können. Mitglieder können sehen, dass eine Aktion erforderlich ist, sie jedoch nicht einreichen. Siehe Gesetze für ausgehende Anrufe.

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Organisationsidentität und Mitgliedschaft

Die Organisationskarte zeigt die Organisations-ID, Ihre Mitgliedschaftsrolle und den bearbeitbaren Organisationsnamen. Die Teamkarte kombiniert aktive Mitglieder und ausstehende Einladungen. Eigentümer und Admins können ein Mitglied oder einen Admin einladen, eine ausstehende Einladung widerrufen, Rollen berechtigter Mitglieder ändern und Mitglieder entfernen. Einladungen gelten nur für die jeweilige E-Mail-Adresse und laufen nach sieben Tagen ab. Siehe Ihr Team einladen. Der Gefahrenbereich ermöglicht es einem berechtigten Benutzer, eine Organisation zu verlassen oder sie dauerhaft zu löschen. Durch das Löschen werden die Sprachagenten, Nummern, der Anrufverlauf und die Abrechnungsdaten der Organisation entfernt und es kann nicht rückgängig gemacht werden.

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Standard-Webhook

Legen Sie eine Legacy-Webhook-URL fest, um Ereignisse von allen Web-Widgets und Telefonnummern der Organisation zu empfangen. Verwenden Sie für Secrets pro Endpunkt, Abonnements, Zustellverlauf und Wiederholungsversuche stattdessen die empfohlenen Webhook-Endpunkte.

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Enterprise-SSO

Konfigurieren Sie eine oder mehrere SSO-Verbindungen, zulässige E-Mail-Domains, Just-in-Time- Bereitstellung, die Standardrolle und optionale Gruppenzuordnungen zu Rollen. Die Sicherheitsrichtlinie kann SSO erfordern, Notfallzugriff per Passwort für Admins erlauben und Passkeys für den Organisationszugriff verlangen. Siehe SSO.

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Schlüssel

Der Tab Schlüssel verwaltet geheime Server-API-Schlüssel mit dem Präfix sk_live_. Jede Zeile zeigt den Namen, das Präfix, den aktiven/widerrufenen Status, die Erstellungszeit, die letzte Nutzung und die Widerrufszeit. Das vollständige Secret wird nur einmal direkt nach der Erstellung angezeigt. Kopieren Sie es dann und speichern Sie es in einem Secret-Manager. Ein Widerruf ist dauerhaft und beendet jede Integration, die den Schlüssel verwendet. Siehe API-Schlüssel. Veröffentlichbare Schlüssel mit dem Präfix pk_live_ gehören zu Web-Widgets, da sie an die Herkunft gebundene Browser-Anmeldedaten und keine Serverschlüssel sind.

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Warnmeldungen

Erstellen Sie Metrikregeln für Erfolgsrate, Fehlerrate, durchschnittliche Bewertung, Anrufvolumen oder Suite-Regressionen. Eine Regel umfasst:
  • Vergleichsoperator und numerischen Schwellenwert.
  • Auswertungsfenster von 1 bis 720 Stunden.
  • Bis zu 10 E-Mail-Empfänger.
  • Optionale Slack-Incoming-Webhook-URL.
  • Optionale Zustellung an Entwickler-Webhooks.
  • Cooldown in vollen Minuten und Aktivierungsstatus.
Derselbe Tab listet aktuelle Auslösungen auf. Siehe Warnmeldungen.

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Abrechnungseinstellungen

Verwalten Sie das Organisationsguthaben und das Zahlungsverhalten:
  • Standard-Zahlungskarte hinzufügen oder ersetzen.
  • Guthaben manuell hinzufügen.
  • Automatische Aufladung aktivieren sowie Schwellenwert und Aufladebetrag festlegen.
  • Monatliches Ausgabenlimit festlegen oder entfernen.
Das monatliche Limit pausiert neue Anrufe und die Nutzung bei 100 % und bleibt auch aktiv, wenn die automatische Aufladung deaktiviert ist. Siehe Preise und Abrechnung und Aufladungen.

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Abrechnungsverlauf

Verwenden Sie Abrechnungsverlauf, um Guthaben und Ausgaben für Heute, 7 Tage, 30 Tage, 90 Tage oder den gesamten Zeitraum zu prüfen. Enthalten sind:
  • Guthabenverlauf.
  • Abrechnungsmix über Gesprächsgebühren, Berichte, Telefonnummerngebühren und Aufladungen hinweg.
  • Höchste Ausgaben nach Agent.
  • Transaktionstabelle mit Datum, Kategorie, Beschreibung, Typ, Betrag und resultierendem Guthaben.
  • Kategoriefilterung sowie CSV- oder JSON-Export des angezeigten Verlaufs.
Das Dashboard zeigt an, wenn nur die neuesten Transaktionen angezeigt werden; ältere Zeilen über dieses Limit hinaus fehlen auch im Export. Die Billing API unterstützt programmatische Paginierung.