/dashboard/organization) a spravujte aktivní
organizaci a svůj vlastní účet. Nastavení je rozděleno do šesti karet; vaše role
určuje, které ovládací prvky můžete změnit.
Můj účet
Karta Můj účet obsahuje nastavení přihlášeného uživatele, nikoli celé organizace:- Jméno, příjmení, e-mail a URL adresa avatara.
- Jazyk zobrazení řídicího panelu.
- Stažení desktopové aplikace pro macOS.
- Přidávání, ověřování, zobrazování a odebírání přístupových klíčů.
- Předvolby souborů cookie.
- Odhlášení na aktuálním zařízení.
Obecné
Soulad s předpisy pro odchozí volání
V organizacích, kde se tento požadavek uplatňuje, musí vlastník nebo administrátor před tím, než agenti mohou uskutečňovat odchozí volání, zkontrolovat a zaznamenat jednorázové potvrzení pro odchozí volání. Členové vidí, že je vyžadována akce, ale nemohou ji odeslat. Viz Právní předpisy pro odchozí volání.Identita organizace a členství
Karta organizace zobrazuje ID organizace, vaši členskou roli a upravitelný název organizace. Karta týmu kombinuje aktivní členy a čekající pozvánky.
Vlastníci a administrátoři mohou pozvat člena nebo administrátora, odvolat čekající pozvánku,
změnit role oprávněných členů a odebrat členy. Pozvánky jsou vázané na konkrétní e-mailovou adresu
a jejich platnost vyprší po sedmi dnech. Viz Pozvěte svůj tým.
Nebezpečná zóna umožňuje oprávněnému uživateli opustit organizaci nebo ji trvale
odstranit. Odstraněním se odeberou agenti, čísla, historie hovorů a fakturační údaje organizace
a nelze jej vrátit zpět.
Výchozí webhook
Nastavte jednu starší URL adresu webhooku pro příjem událostí ze všech webových widgetů a telefonních čísel v organizaci. Pro tajné klíče pro jednotlivé koncové body, odběry, historii doručování a opakované pokusy použijte místo toho doporučené koncové body webhooků.Podnikové SSO
Nakonfigurujte jedno nebo více připojení SSO, povolené e-mailové domény, průběžné zřizování uživatelů, výchozí roli a volitelná mapování skupin na role. Zásada zabezpečení může vyžadovat SSO, povolit nouzový přístup pomocí hesla pro administrátory a vyžadovat přístupové klíče pro přístup k organizaci. Viz SSO.Klíče
Karta Klíče spravuje tajné serverové klíče APIsk_live_. Každý řádek zobrazuje
název, předponu, stav aktivní/odvolaný, čas vytvoření, poslední použití a čas
odvolání.
Úplný tajný klíč se zobrazí pouze jednou, ihned po vytvoření. Tehdy jej zkopírujte
a uložte do správce tajných klíčů. Odvolání je trvalé a zastaví
každou integraci používající daný klíč. Viz Klíče API.
Publikovatelné klíče pk_live_ patří do části Webové widgety, protože jde
o přihlašovací údaje pro prohlížeč omezené na původ, nikoli o serverové klíče.
Upozornění
Vytvořte pravidla metrik pro míru úspěšnosti, míru selhání, průměrné skóre, objem hovorů nebo regrese sad. Pravidlo zahrnuje:- Porovnávací operátor a číselnou prahovou hodnotu.
- Okno vyhodnocení od 1 do 720 hodin.
- Až 10 příjemců e-mailu.
- Volitelnou URL adresu příchozího webhooku Slacku.
- Volitelné doručování do webhooku pro vývojáře.
- Prodlevu v celých minutách a stav povolení.
Nastavení fakturace
Spravujte zůstatek organizace a chování plateb:- Přidejte nebo nahraďte výchozí platební kartu.
- Přidejte prostředky ručně.
- Povolte automatické dobíjení a nastavte jeho prahovou hodnotu a částku doplnění.
- Nastavte nebo odeberte měsíční limit útraty.
Historie fakturace
Pomocí Historie fakturace můžete sledovat zůstatek a útraty za dnešek, 7 dní, 30 dní, 90 dní nebo za celou dobu. Obsahuje:- Trend zůstatku.
- Rozdělení fakturace mezi poplatky za hovory, reporty, poplatky za telefonní čísla a dobíjení.
- Nejvyšší útraty agentů.
- Tabulku transakcí s datem, kategorií, popisem, typem, částkou a výsledným zůstatkem.
- Filtrování podle kategorií a export zobrazené historie do CSV nebo JSON.