Základní úrovně agentů
Příchozí hovory, odchozí hovory, SIP připojení, webové hlasové widgety,
standardní knihovna hlasů, podporované zahrnuté jazyky, simulace a testovací
pracovní postupy, monitorování, přepisy, přesměrování a akce klávesnice jsou
funkce platformy, nikoli samostatné položky předplatného. Poplatky za využití a
níže uvedené volitelné doplňky se nadále účtují.
Volitelné doplňky za minutu
Vlastní hlasy mohou mít ceny specifické pro organizaci. Pokud je mají,
zásady vlastního hlasu a celková sazba ve tvůrci zobrazují příslušnou částku.
Velikost promptu
Prvních 5 000 odhadovaných tokenů promptu je zahrnuto. Každý další blok o 10 000 tokenech nebo jeho části přidává:
Například prompt Storm o 5 001 tokenech přidá 2¢/min; prompt Storm o 15 001
tokenech přidá 4¢/min. Editor promptů zobrazuje odhadovanou velikost a aktuální
příplatek.
context webového widgetu je omezen na 12 000 znaků a připojuje se k promptu
použitému pro danou relaci, takže může přesunout hovor do vyššího bloku velikosti
promptu. Metadata účtování hovoru tyto tokeny kontextu uvádějí samostatně.
Měření hovorů
Běžná doba hovoru se měří v čtvrťminutových intervalech s minimem 0,25 účtované minuty. Konečné poplatky za hovor kombinují neměnnou úroveň a možnosti použité při daném hovoru; pozdější změna agenta historii nepřepíše. Přepínání jazyků se účtuje podle jazyka skutečně použitého v jednotlivých segmentech, pokud jsou informace o segmentech k dispozici. Záložní hodnotou je sazba nakonfigurovaného primárního jazyka hlasu.Doba čekání a telefonní nabídky
Segmenty hovoru, ve kterých agent není v živé konverzaci — doba čekání a procházení automatizovaných telefonních nabídek a filtrů hovorů — se účtují za snížené sazby, nižší než běžná sazba agenta za minutu. Přesné snížené sazby se ještě finalizují; Historie fakturace vždy rozepisuje konečnou cenu každého hovoru a celková sazba ve tvůrci odráží dobu živé konverzace.Simulace a testování
Simulace AI zahrnuje dvě strany: vybraného agenta a simulovaného volajícího. Poplatek je rozepsán za obě strany, namísto použití paušálního násobitele „2ד. Dialog spuštění zobrazuje odhad až pro 10 minut a vyžaduje výslovné schválení; kratší simulace stojí méně.- Simulovaný volající využívá sazbu Spark.
- Váš agent využívá svou skutečnou tarifní úroveň, hlas/jazyk a doplňky promptu.
- Simulace s telefonním číslem zahrnuje také příslušnou telekomunikační část.
Telefonní čísla
Zřízení nebo uvolnění ukázkového čísla spustí nebo ukončí jeho měsíční účtování.
Smazání importovaného čísla jej odpojí od ThunderPhone, ale nezruší jej u
poskytovatele.
Jednorázové poplatky
- Vygenerovaný vzorek hlasu: 3 ¢ za nový vzorek hlasu, textu nebo jazyka; identické vzorky z mezipaměti jsou zdarma.
- Jiné zpoplatněné operace zobrazí odhad nebo potvrzení před odečtením prostředků ze zůstatku organizace.
Zůstatek, dobíjení a limity útrat
Přidejte platební metodu a alespoň 3,00 $, abyste mohli začít uskutečňovat skutečné hovory. Prostředky nepropadají. Ruční dobití okamžitě přidá zvolenou částku. Volitelné automatické dobíjení má tři nastavení:- Hranice zůstatku, která spustí dobití.
- Částka dobití, minimálně 1 $.
- Volitelný měsíční limit útrat. Po jeho dosažení se nové hovory a využívání služeb pozastaví do dalšího měsíce nebo do nastavení vyššího limitu; upozornění se odesílají při 80 % a 100 %.