Agenttitasot
Saapuvat puhelut, lähtevät puhelut, SIP-yhteydet, verkon puhewidgetit,
vakiopuhekirjasto, tuetut mukana tulevat kielet, simulaatio- ja testaus-
työnkulut, valvonta, litteroinnit, siirrot ja näppäimistötoiminnot ovat alustan
ominaisuuksia eivätkä erillisiä tilausrivejä. Käyttömaksut ja alla olevat
valinnaiset lisäykset ovat silti voimassa.
Valinnaiset minuuttikohtaiset lisäykset
Mukautetuilla äänillä voi olla organisaatiokohtainen hinnoittelu. Kun näin on,
mukautetun äänen käytäntö ja rakennustyökalun kokonaishinta näyttävät sovellettavan summan.
Kehotteen koko
Ensimmäiset 5 000 arvioitua kehotetokenia sisältyvät hintaan. Jokainen ylimääräinen 10 000 tokenin lohko tai lohkon osa lisää:
Esimerkiksi 5 001 tokenin Storm-kehote lisää 2 ¢/min; 15 001 tokenin Storm-
kehote lisää 4 ¢/min. Kehote-editori näyttää arvioidun koon ja nykyisen
lisämaksun.
Web-widgetin
context on rajoitettu 12 000 merkkiin, ja se liitetään
kyseisessä istunnossa käytettävään kehotteeseen, joten se voi siirtää puhelun
suurempaan kehotekokolohkoon. Puhelun laskutusmetatiedot erittelevät nämä
kontekstitokenit.
Puhelun mittaus
Normaali puheaika mitataan neljännesminuutin tarkkuudella, ja vähimmäismäärä on 0,25 laskutettavaa minuuttia. Puhelun lopulliset veloitukset yhdistävät kyseisessä puhelussa käytetyn muuttumattoman tason ja valinnat; agentin myöhempi muuttaminen ei kirjoita historiaa uudelleen. Kielenvaihto laskutetaan kussakin segmentissä todella puhutun kielen mukaan, kun segmenttitiedot ovat saatavilla. Määritetyn ensisijaisen ääni-kieliyhdistelmän hinta toimii varavaihtoehtona.Pitoaika ja puhelinvalikot
Puhelusegmentit, joissa agentti ei ole aktiivisessa keskustelussa — pitoaika sekä automaattisissa puhelinvalikoissa ja puheluseulonnoissa siirtyminen — laskutetaan alennetuilla hinnoilla, jotka ovat agentin normaalin minuuttitason alapuolella. Tarkkoja alennettuja hintoja viimeistellään; Laskutushistoria erittelee aina kunkin puhelun lopullisen veloituksen, ja rakennustyökalun kokonaishinta kuvastaa aktiivista keskusteluaikaa.Simulaatiot ja testaus
Tekoälysimulaatio käyttää kahta osapuolta: valitsemaasi agenttia ja simuloitua soittajaa. Veloitus eritellään kummankin osapuolen perusteella sen sijaan, että käytettäisiin yleistä “2×” -kerrointa. Käynnistysvalintaikkuna näyttää arvion enintään 10 minuutista ja edellyttää nimenomaista hyväksyntää; lyhyemmät simulaatiot maksavat vähemmän.- Simuloidusta soittajasta veloitetaan Spark-hinnan mukaan.
- Agentistasi veloitetaan sen todellisen tason, äänen/kielen ja kehotelisäysten mukaan.
- Puhelinnumerosimulaatio sisältää myös sovellettavan teleliikenneosuuden.
Puhelinnumerot
Demonumeron käyttöönotto tai vapauttaminen aloittaa tai lopettaa sen kuukausilaskutuksen.
Tuodun numeron poistaminen katkaisee sen yhteyden ThunderPhoneen, mutta ei
irtisano sitä palveluntarjoajalta.
Kertaluonteiset veloitukset
- Luotu ääninäyte: 3 ¢ uudesta ääni-/teksti-/kielinäytteestä; identtiset välimuistiin tallennetut näytteet ovat maksuttomia.
- Muut veloitettavat toiminnot näyttävät arvion tai vahvistuspyynnön ennen organisaation saldon veloittamista.
Saldo, saldon lisäykset ja kulutuksen hallinta
Lisää maksutapa ja vähintään 3,00 $, jotta voit alkaa soittaa oikeita puheluita. Varat eivät vanhene. Manuaaliset saldon lisäykset lisäävät valitun summan heti. Valinnaisessa automaattisessa saldon lisäyksessä on kolme asetusta:- Saldoraja, joka käynnistää lisäyksen.
- Lisäyssumma, vähintään 1 $.
- Valinnainen kuukausittainen kulutusraja. Kun se saavutetaan, uudet puhelut ja käyttö keskeytyvät seuraavaan kuukauteen tai suurempaan rajaan asti; ilmoitukset lähetetään 80 %:ssa ja 100 %:ssa.