Skip to main content
Apri Impostazioni dell’organizzazione (/dashboard/organization) per gestire l’organizzazione attiva e il tuo account. Le impostazioni sono suddivise in sei schede; il tuo ruolo determina quali controlli puoi modificare.

​
Il mio account

La scheda Il mio account contiene le impostazioni dell’utente che ha effettuato l’accesso, non dell’intera organizzazione:
  • Nome, cognome, email e URL dell’avatar.
  • Lingua di visualizzazione della dashboard.
  • Download dell’app desktop per macOS.
  • Aggiunta, verifica, elenco e rimozione delle passkey.
  • Preferenze sui cookie.
  • Disconnessione dal dispositivo corrente.
Quando accedi tramite l’SSO dell’organizzazione, il provider di identità gestisce la tua email, che qui è di sola lettura. Consulta Account e sicurezza per il flusso dettagliato relativo a passkey e profilo.

​
Generali

​
Conformità delle chiamate in uscita

Per le organizzazioni a cui si applica il requisito, un proprietario o un amministratore deve esaminare e registrare la conferma una tantum per le chiamate in uscita prima che gli agenti possano effettuare chiamate in uscita. I membri possono vedere che è richiesta un’azione, ma non possono inviarla. Consulta Norme sulle chiamate in uscita.

​
Identità e membri dell’organizzazione

La scheda dell’organizzazione mostra l’ID dell’organizzazione, il tuo ruolo di membro e il nome dell’organizzazione modificabile. La scheda del team riunisce i membri attivi e gli inviti in sospeso. I proprietari e gli amministratori possono invitare un Membro o un Amministratore, revocare un invito in sospeso, modificare i ruoli dei membri idonei e rimuovere membri. Gli inviti sono specifici per email e scadono dopo sette giorni. Consulta Invita il tuo team. La zona pericolosa consente a un utente idoneo di lasciare un’organizzazione o eliminarla definitivamente. L’eliminazione rimuove gli agenti, i numeri, la cronologia delle chiamate e i dati di fatturazione dell’organizzazione e non può essere annullata.

​
Webhook predefinito

Imposta un URL webhook legacy per ricevere eventi da tutti i widget web e i numeri di telefono dell’organizzazione. Per segreti, sottoscrizioni, cronologia di consegna e nuovi tentativi per endpoint, utilizza invece gli endpoint webhook consigliati.

​
SSO Enterprise

Configura una o più connessioni SSO, domini email consentiti, provisioning just-in-time, il ruolo predefinito e mappature facoltative da gruppo a ruolo. La Politica di sicurezza può richiedere SSO, consentire l’accesso di emergenza con password agli amministratori e richiedere passkey per l’accesso all’organizzazione. Consulta SSO.

​
Chiavi

La scheda Chiavi gestisce le chiavi API server segrete sk_live_. Ogni riga mostra nome, prefisso, stato attivo/revocato, ora di creazione, ultimo utilizzo e ora di revoca. Il segreto completo viene mostrato una sola volta, immediatamente dopo la creazione. Copialo allora e memorizzalo in un gestore di segreti. La revoca è permanente e interrompe ogni integrazione che utilizza la chiave. Consulta Chiavi API. Le chiavi pubblicabili pk_live_ appartengono ai Widget web, perché sono credenziali del browser con restrizioni di origine anziché chiavi server.

​
Avvisi

Crea regole metriche per tasso di successo, tasso di errore, punteggio medio, volume di chiamate o regressioni della suite. Una regola include:
  • Comparatore e soglia numerica.
  • Finestra di valutazione da 1 a 720 ore.
  • Fino a 10 destinatari email.
  • URL webhook in entrata Slack facoltativo.
  • Consegna webhook per sviluppatori facoltativa.
  • Intervallo di raffreddamento in minuti interi e stato di attivazione.
La stessa scheda elenca le attivazioni recenti. Consulta Avvisi.

​
Impostazioni di fatturazione

Gestisci il saldo dell’organizzazione e il comportamento di pagamento:
  • Aggiungi o sostituisci la carta di pagamento predefinita.
  • Aggiungi fondi manualmente.
  • Abilita la ricarica automatica e imposta la relativa soglia e l’importo di ricarica.
  • Imposta o rimuovi un limite mensile di spesa.
Il limite mensile sospende nuove chiamate e utilizzo al 100% e rimane attivo anche quando la ricarica automatica è disattivata. Consulta Prezzi e Fatturazione e ricariche.

​
Cronologia di fatturazione

Usa Cronologia di fatturazione per controllare il saldo e la spesa di oggi, degli ultimi 7 giorni, 30 giorni, 90 giorni o di sempre. Include:
  • Andamento del saldo.
  • Ripartizione della fatturazione tra addebiti delle chiamate, report, tariffe dei numeri di telefono e ricariche.
  • Spesa principale per agente.
  • Tabella delle transazioni con data, categoria, descrizione, tipo, importo e saldo risultante.
  • Filtraggio per categoria ed esportazione CSV o JSON della cronologia visualizzata.
La dashboard segnala quando vengono visualizzate solo le transazioni più recenti; le righe precedenti oltre tale limite non sono incluse nemmeno nell’esportazione. La API di fatturazione supporta la paginazione programmatica.