/dashboard/organization), чтобы управлять активной
организацией и собственной учётной записью. Настройки разделены на шесть вкладок; ваша роль
определяет, какие элементы управления вы можете изменять.
Моя учётная запись
Вкладка Моя учётная запись содержит настройки для пользователя, выполнившего вход, а не для всей организации:- Имя, фамилия, email и URL аватара.
- Язык отображения панели управления.
- Скачивание приложения для macOS.
- Добавление, проверка, просмотр и удаление ключей доступа.
- Настройки файлов cookie.
- Выход на текущем устройстве.
Общие
Соответствие требованиям для исходящих вызовов
Для организаций, на которые распространяется это требование, владелец или администратор должен проверить и зафиксировать однократное подтверждение исходящих вызовов, прежде чем агенты смогут совершать исходящие вызовы. Участники видят, что требуется действие, но не могут его отправить. См. Законы об исходящих вызовах.Идентификация организации и участие
Карточка организации показывает идентификатор организации, вашу роль участника и редактируемое название организации. Карточка команды объединяет активных участников и ожидающие приглашения.
Владельцы и администраторы могут приглашать Участника или Администратора, отзывать ожидающее приглашение,
изменять роли подходящих участников и удалять участников. Приглашения привязаны к email
и истекают через семь дней. См. Пригласите команду.
Опасная зона позволяет подходящему пользователю покинуть организацию или навсегда
удалить её. При удалении удаляются агенты, номера, история вызовов
и данные биллинга организации; это действие нельзя отменить.
Вебхук по умолчанию
Укажите один устаревший URL вебхука для получения событий от всех веб-виджетов и телефонных номеров в организации. Для секретов на уровне конечных точек, подписок, истории доставки и повторных попыток используйте рекомендуемые конечные точки вебхуков.SSO для бизнеса
Настройте одно или несколько SSO-подключений, разрешённые домены email, JIT-подготовку пользователей, роль по умолчанию и необязательные сопоставления групп с ролями. Политика безопасности может требовать SSO, разрешать экстренный доступ по паролю для администраторов и требовать ключи доступа для доступа к организации. См. SSO.Ключи
Вкладка Ключи управляет секретными серверными API-ключамиsk_live_. В каждой строке указаны
название, префикс, активное или отозванное состояние, время создания, последнее использование и время
отзыва.
Полный секрет отображается только один раз, сразу после создания. Скопируйте
его тогда и сохраните в менеджере секретов. Отзыв необратим и останавливает
каждую интеграцию, использующую ключ. См. API-ключи.
Публикуемые ключи pk_live_ относятся к Веб-виджетам, поскольку это
учётные данные браузера с ограничением по источнику, а не серверные ключи.
Оповещения
Создавайте правила метрик для процента успешных операций, процента ошибок, средней оценки, объёма вызовов или регрессий наборов тестов. Правило включает:- Компаратор и числовой порог.
- Окно оценки от 1 до 720 часов.
- До 10 получателей по email.
- Необязательный URL входящего вебхука Slack.
- Необязательную доставку в вебхук разработчика.
- Период ожидания в целых минутах и состояние включения.
Настройки биллинга
Управляйте балансом организации и поведением платежей:- Добавляйте или заменяйте платежную карту по умолчанию.
- Пополняйте средства вручную.
- Включайте автопополнение и задавайте его порог и сумму пополнения.
- Устанавливайте или удаляйте месячный лимит расходов.
История платежей
Используйте Историю платежей, чтобы просматривать баланс и расходы за сегодня, 7 дней, 30 дней, 90 дней или за всё время. Она включает:- Динамику баланса.
- Структуру расходов: плату за звонки, отчёты, телефонные номера и пополнения.
- Наибольшие расходы по агентам.
- Таблицу транзакций с датой, категорией, описанием, типом, суммой и итоговым балансом.
- Фильтрацию по категориям и экспорт отображаемой истории в CSV или JSON.