Базовые уровни агента
Входящие и исходящие звонки, подключение SIP, голосовые веб-виджеты, стандартная
библиотека голосов, поддерживаемые включённые языки, сценарии симуляции и тестирования,
мониторинг, расшифровки, переводы звонков и действия с клавиатурой — это возможности
платформы, а не отдельные позиции подписки. Плата за использование и указанные ниже
необязательные дополнения по-прежнему применяются.
Необязательные дополнения за минуту
Для пользовательских голосов может действовать цена, зависящая от организации. В таком случае
политика пользовательского голоса и итоговая ставка в конструкторе показывают применимую сумму.
Размер промпта
Первые 5 000 расчётных токенов промпта включены. Каждый дополнительный блок по 10 000 токенов или часть блока добавляет:
Например, промпт Storm на 5 001 токен добавляет 2¢/мин; промпт Storm на 15 001 токен
добавляет 4¢/мин. Редактор промптов отображает расчётный размер и текущую
доплату.
context веб-виджета ограничен 12 000 символами и добавляется к промпту,
используемому для этого сеанса, поэтому звонок может перейти в более высокий блок размера
промпта. В метаданных биллинга звонка токены контекста указываются отдельно.
Учёт звонков
Обычное время разговора измеряется с шагом в четверть минуты при минимальном тарифицируемом времени 0,25 минуты. Итоговая стоимость звонка объединяет неизменяемый уровень и параметры, использованные в этом звонке; последующее изменение агента не переписывает историю. Переключение языков тарифицируется по языку, который фактически звучал в каждом сегменте, если сведения о сегментах доступны. Настроенная ставка основного языка голоса используется как резервная.Время удержания и телефонные меню
Сегменты звонка, в которых агент не ведёт разговор в реальном времени — время удержания, навигация по автоматическим телефонным меню и системам предварительного отбора звонков — тарифицируются по сниженным ставкам, ниже обычного тарифа агента за минуту. Точные сниженные ставки уточняются; история платежей всегда детализирует итоговую стоимость каждого звонка, а итоговая ставка в конструкторе отражает время разговора в реальном времени.Симуляции и тестирование
Симуляция ИИ запускает две стороны: выбранного вами агента и симулируемого звонящего. Стоимость рассчитывается отдельно для обеих сторон, а не с применением общего множителя «2×». В диалоговом окне запуска отображается оценка для до 10 минут и требуется явное подтверждение; более короткие симуляции стоят дешевле.- Для симулируемого звонящего применяется тариф Spark.
- Для вашего агента используются его фактический уровень, голос/язык и дополнения к промпту.
- Симуляция с телефонным номером также включает применимую часть телефонии.
Телефонные номера
Подключение или освобождение демо-номера запускает или прекращает его ежемесячное выставление счетов.
Удаление импортированного номера отключает его от ThunderPhone, но не
отменяет его у провайдера.
Разовые платежи
- Сгенерированный образец голоса: 3¢ за новый образец голоса/текста/языка; идентичные кэшированные образцы бесплатны.
- Для других платных операций перед списанием средств с баланса организации отображается оценка или запрос подтверждения.
Баланс, пополнения и элементы управления расходами
Добавьте способ оплаты и не менее $3.00, чтобы начать совершать реальные звонки. Средства не сгорают. При ручном пополнении выбранная сумма добавляется сразу. Необязательное автоматическое пополнение имеет три элемента управления:- Порог баланса, который запускает пополнение.
- Сумма пополнения — не менее $1.
- Необязательный ежемесячный лимит расходов. При его достижении новые звонки и использование приостанавливаются до следующего месяца или увеличения лимита; уведомления отправляются при 80% и 100%.